這里我們不說什么是"長期關系";我們說說幾種不是長期關系的"長期關系"。
首先,長期一起做生意,并不意味著就是長期關系。這點其實你從小就該知道:隔壁老王兩口子雖然結婚幾十年了,但還是不算長期關系,因為他們每兩三個月就雞飛狗跳,鬧一次離婚。不管是哪個行業,說小不小,但說大也不大,主要的客戶就那么幾個,主要的供應商也就那么些,大家磕磕絆絆,一直在那么維持著生計,可千萬不要誤認為那就是長期關系----他們所謂的"長期關系",無非是很多短期關系疊加到一起罷了。特別是那些劣質客戶和劣質供應商,雙方都沒有競爭優勢,物以類聚人以群分,在被淘汰之前,注定是長期一起做生意。他們雖然口口聲聲都說"長期關系",其實都不是,因為他們都在做短期關系的事,而且都知道,這樣做三年后就死了;但不這么做的話,今年就死了。這就如兩個人一起溺水時,長期關系是沒法談的:為了多活一秒,你只有把對方使勁往水里拉的份。這我們都理解,所以也就不用既要做xx,又要立牌坊,把"長期關系"吊在嘴上,玷污了這四個字。
其次,"我的是我的,你的也是我的"不是長期關系。你看那些小采購,一旦張口閉口"長期關系"的時候,你就知道,他又在打"我的是我的,你的也是我的"主意了。在太多的情況下,"長期關系"都是用來做遮羞布的,就跟鱷魚的眼淚一樣,一邊吃你的肉,一邊祈禱讓你早日進天堂。就這點而言,你不得不對特朗普充滿敬意:你看他講了那么多的廢話,做了那么多的缺德事,撕毀了那么多的協議,件件都是短期導向,但就是從沒有提過什么"長期關系"。寧做真小人,莫做偽君子。你可以說特朗普啥都是,但就不是偽君子。再看看,有些企業一旦生意不好,就跟供應商N個點的談判降價,怎么降是他們的事,不管我們說得多么好聽,可以說啥都是,但就是不是長期關系。所以,你也就不要用長期關系來做幌子,倒不如還是實話實說:我知道我跟你這么做,三年后我就死了;但我不這么做,今年我就死了。大家都是做生意的,供應商也能理解。
Zui后,錢多人傻也不是長期關系。長期關系并不是說降低要求;相反,越是長期關系,要求也應該越高。這就如你可以容忍一個新朋友,但沒法容忍一個老朋友對不住你一樣。熟人更難取悅,也是同樣的原因。很多人一提到長期關系,聯想到的就是對供應商降低要求,做錢多人傻的事。這是錯的。要知道,錢多人傻的"長期關系"是沒法長久的。記得十幾年前我在半導體設備行業做事,一個關鍵的零部件有質量問題,有的客戶要求非常嚴苛,問題解決不了得賠錢,工程師們就差睡在廠房里解決問題了。有個客戶很"友好":沒關系啦,我們是"長期關系",你慢慢來啦。但問題是,這客戶對供應商這么"友好",一副"錢多人傻"的紈绔子弟相,在市場上能競爭力嗎?王小二過年,一年不如一年:他們的生意越做越少,給我們的生意也是。終于過不下去了,只好貼錢把自己給賣了。是的,是倒貼,才把幾十億美金的資產給處理掉了。你見過幾個貼錢把自己給賣掉的?要記住,即便是"長期關系",也不能絲毫降低標準,這也是為什么要有專業的采購團隊,督促、幫助供應商持續改進了。